Het kan gebeuren dat je een bestelling retour wilt sturen of wilt omruilen. Misschien bevalt het product toch niet, heb je het al gekregen voor je verjaardag of heb je het verkeerde artikel besteld.
Wat de reden ook is: je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug.
De kosten voor het terugsturen van jouw adres naar RotPot zijn voor eigen rekening. Dat is ongeveer € 7,95 per pakket; kijk voor het exacte tarief op de website van de vervoerder.
Stuur het product terug met alle geleverde onderdelen en, als dat redelijkerwijs kan, in de originele staat en verpakking. Is het product beschadigd, of de verpakking meer dan nodig was om het product te bekijken, dan kunnen we die waardevermindering doorberekenen. Verpak het product dus goed.
Wil je retourneren? Mail naar info@rotpot.nl. We storten het orderbedrag binnen 14 dagen na je aanmelding terug, zodra het product in goede staat bij ons binnen is.
Je kunt ook overwegen om iemand anders blij te maken met het product. Dat scheelt kosten en transport.
Let op: kruidenmixen, desemstarter en andere culturen kunnen niet worden geretourneerd als de verzegeling is verbroken, vanwege hygiëne en voedselveiligheid.
Heeft het product een gebrek of heb je een klacht? Mail naar info@rotpot.nl.
Voor zakelijke bestellingen gelden andere afspraken. Neem daarvoor contact met ons op.
RotPot
Coolhaven 148A, 3024 AL Rotterdam
T: +31 (0)85 124 9161
E: info@rotpot.nl